Klantenservice

De elektrische aansturing voor rolgordijnen is binnenkort beschikbaar. Wilt u als eerste op de hoogte zijn van onze Smart Home collectie? Schrijf u in voor de nieuwsbrief en ontvang een update zodra dit gelanceerd wordt.

Zeker. Voor vochtige ruimtes adviseren wij onze aluminium jaloezieën. Deze zijn roestvrij en vochtbestendig. Ook diverse rolgordijnstoffen met een vochtwerende coating zijn geschikt.

• Aluminium jaloezieën: Afnemen met een vochtige doek of plumeau.
• Houten jaloezieën: Droog reinigen of met een licht klamme doek (geen agressieve middelen).
• Stoffen: Voorzichtig deppen met een licht vochtige doek (niet wrijven) of afnemen met een zachte borstel.

U kunt veilig betalen via:

• iDEAL
• Klarna (Achteraf betalen)
• Creditcard (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Omdat wij maatwerk leveren, start de productie vrijwel direct. Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk binnen 3 uur na bestelling via info@voltshades.com.

De levertijd verschilt per product, maar gemiddeld kunt u uitgaan van 15 werkdagen. Mocht de productie onverhoopt langer duren, dan ontvangt u hierover bericht per e-mail.

Wij leveren momenteel alleen in Nederland (geen levering naar België).
De verzending is gratis bij bestellingen vanaf €250,-.

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een Track & Trace link. Hiermee kunt u de zending volgen.

Meld dit alstublieft binnen 48 uur na ontvangst. Stuur duidelijke foto’s van de verpakking en de schade naar info@voltshades.com, dan zorgen wij voor een oplossing.

In de dag: Montage in het kozijn of tussen de muren.
Op de dag: Montage op de muur (over het kozijn heen) of tegen het plafond.

Dit verschilt per systeem. Wij adviseren dringend om de specifieke meetinstructie van het gekozen product te volgen op onze website. Hierin staat precies hoeveel speling u wel of niet moet rekenen.

Ja, maar gebruik hiervoor speciale hollewandpluggen (niet meegeleverd) voor extra stevigheid.

Ja, de inmeetservice is volledig gratis en vrijblijvend. Er zijn geen voorrijkosten en geen verplichting tot minimale afname. Let op: dit geldt voor het inmeten. Indien u ook gebruik wilt maken van onze montageservice, zijn daar wel kosten aan verbonden.

Onze adviseur komt bij u langs om de ramen professioneel in te meten. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de maten over, zodat u zeker weet dat het past.

Vul ons adviesafspraakformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om de afspraak in te plannen.

Wij bieden 5 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten.

Schade door ongelukken, verkeerd gebruik of externe factoren valt buiten de garantie. Een voorbeeld hiervan is schade door huisdieren (bijv. een kat die de lamellen verbuigt of koorden kapot bijt). Bekijk ons volledige garantiebeleid voor details.

Geen probleem. Klik hier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Nee. Omdat onze raamdecoratie specifiek voor u op maat wordt gemaakt, is het herroepingsrecht uitgesloten (conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Retourneren is daarom niet mogelijk, tenzij er sprake is van een defect. Meer informatie vindt u bij de Rijksoverheid of onze algemene voorwaarden.