Verzendbeleid

Productie en levertijd

Alle producten van VoltShades worden speciaal op maat geproduceerd op basis van de door de klant gekozen afmetingen, kleuren en opties. Omdat het om maatwerk gaat, geldt er een productie- en levertijd.

De gemiddelde levertijd bedraagt: 10 tot 15 werkdagen, opgesplitst als volgt:

Productie & kwaliteitscontrole: 10 tot 13 werkdagen
Verzending naar afleveradres: 0 tot 2 werkdagen

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door bijvoorbeeld drukte in productie, feestdagen, logistieke vertragingen of omstandigheden buiten onze invloed. VoltShades kan daarom geen exacte leverdatum garanderen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het orderbedrag en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. VoltShades levert uitsluitend binnen Nederland. Wij verzenden niet naar België, Duitsland of andere landen buiten Nederland.

Orderbedrag	Verzendkosten (incl. btw)
Minder dan €250,00	€9,95
Vanaf €250,00	Gratis

Verzending

Zodra je bestelling gereed is voor verzending, wordt deze verstuurd via een van onze vaste vervoerspartners: PostNL, DHL, UPS of NE Distriservice. Wanneer beschikbaar ontvang je een verzendbevestiging met track & trace, zodat je de levering kunt volgen.

Levering door VoltShades

In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling rechtstreeks door VoltShades worden afgeleverd. Dit is bijvoorbeeld het geval bij grote of kwetsbare producten, of wanneer de bestelling gecombineerd wordt met een montageservice.

In dat geval nemen wij persoonlijk contact met je op om een levermoment af te stemmen. Je ontvangt dan geen track & trace, maar een directe bevestiging van ons.

Levering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant tijdens het afrekenen is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor:

Het correct invoeren van het afleveradres
Het beschikbaar zijn voor ontvangst van de levering

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres of afwezigheid van de ontvanger, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren, kan VoltShades niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren, zoals transportbedrijven, overmacht, extreme weersomstandigheden of logistieke verstoringen.

Een vertraging in levering geeft geen recht op annulering of terugbetaling, omdat alle producten speciaal op maat worden geproduceerd.

Beschadigde levering

Wij adviseren om je bestelling direct bij ontvangst te controleren. Is een product beschadigd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@voltshades.com.

Stuur hierbij indien mogelijk mee:

Je ordernummer
Duidelijke foto's van de schade
Foto's van de verpakking

Wij beoordelen de situatie en bieden indien nodig een passende oplossing.

Niet ontvangen bestelling

Staat een bestelling volgens de vervoerder als geleverd geregistreerd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder; de uitkomst daarvan bepaalt de verdere afhandeling.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@voltshades.com
Telefoon: 079 - 203 3168

Bedrijfsgegevens

VoltShades
Vestigingsadres: Weidedreef 257, 2727 EG Zoetermeer
(Geen bezoekadres)
KVK-nummer: 98451693
BTW-nummer: NL868501645B01