Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van VoltShades en op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten die via de webshop of via andere communicatiekanalen tot stand komen.

VoltShades biedt maatwerk raamdecoratie aan die volgens de wensen en specificaties van de klant wordt geproduceerd. Omdat veel producten speciaal op maat worden vervaardigd, kunnen voor bepaalde bestellingen andere wettelijke regels gelden dan voor standaardproducten.

In deze voorwaarden worden de rechten en verplichtingen beschreven die gelden bij het gebruik van de website en bij het plaatsen van bestellingen via VoltShades. Wij adviseren je deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen, omdat zij belangrijke bepalingen bevatten over onder andere het gebruik van de website, bestellingen, aansprakelijkheid en andere rechten en verplichtingen.

Door de website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en het privacybeleid van VoltShades en hiermee akkoord te gaan.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden of het privacybeleid, is het niet toegestaan gebruik te maken van de website of diensten van VoltShades.

Artikel 1 – Toegang tot de website en accounts

Door gebruik te maken van de website van VoltShades verklaar je dat je volgens de geldende wetgeving bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan.

Voor bepaalde functies van de website kan het nodig zijn dat je persoonlijke gegevens verstrekt, zoals naam, e-mailadres, factuurgegevens of verzendgegevens. Je verklaart dat alle informatie die je verstrekt correct, volledig en actueel is.

Indien de website gebruik maakt van een persoonlijk account of klantprofiel, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Het is niet toegestaan om een account te delen, te verkopen, over te dragen of op een andere manier beschikbaar te stellen aan derden.

VoltShades behoudt zich het recht voor om toegang tot accounts of delen van de website te beperken, op te schorten of te beëindigen wanneer misbruik wordt vastgesteld of wanneer deze voorwaarden worden overtreden.

Artikel 2 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

VoltShades
De onderneming VoltShades, aanbieder van raamdecoratie en maatwerkproducten via haar website en andere verkoopkanalen.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VoltShades.

Consument
Een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Overeenkomst
De overeenkomst tussen VoltShades en de klant die tot stand komt door een bestelling via de website of via andere communicatiekanalen.

Product
Alle goederen die door VoltShades worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot jaloezieën, rolgordijnen, plisségordijnen en andere vormen van raamdecoratie.

Maatwerkproduct
Een product dat wordt vervaardigd op basis van de door de klant opgegeven specificaties, zoals afmetingen, kleuren, materialen of bedieningsopties.

Herroepingsrecht
Het wettelijke recht van de consument om binnen een bepaalde termijn een overeenkomst op afstand te ontbinden, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten.

Bedenktijd
De termijn van veertien dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Duurzame gegevensdrager
Elk middel – waaronder e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt, zoals bedoeld in de wet.

Website
De webshop en alle bijbehorende pagina's en functionaliteiten die door VoltShades worden beheerd.

Artikel 3 – Bedrijfsinformatie

VoltShades is de onderneming die verantwoordelijk is voor het aanbieden en verkopen van producten via de website.

VoltShades is bereikbaar via bovenstaande contactgegevens voor vragen over producten, bestellingen, service en klachten. VoltShades verklaart dat elektronische communicatie gelijkwaardig is aan schriftelijke communicatie conform art. 6:227a BW.

Artikel 4 – Geldigheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van VoltShades, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door gebruik te maken van de website of door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Op verzoek worden de voorwaarden kosteloos toegezonden.

Eventuele algemene voorwaarden van de klant of van derden zijn niet van toepassing, tenzij VoltShades deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

VoltShades behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de website en is van toepassing op nieuwe bestellingen en overeenkomsten.

Artikel 5 – Productinformatie

VoltShades streeft ernaar om alle informatie op de website zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Productbeschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en overige informatie zijn bedoeld om de klant een duidelijk beeld van het product te geven. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Afbeeldingen, kleuren en materialen die op de website worden weergegeven kunnen afwijken van het werkelijke product. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door verschillen in beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden of materiaalstructuren. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking worden beschouwd als normaal en vormen geen reden voor annulering, retour of schadevergoeding.

Kennelijke fouten, vergissingen of typfouten in productinformatie, prijzen of andere gegevens op de website binden VoltShades niet. VoltShades behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en indien nodig bestellingen te wijzigen of te annuleren.

Artikel 6 – Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst tussen VoltShades en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en VoltShades de bestelling heeft bevestigd. VoltShades stuurt na het plaatsen van de bestelling een bevestiging via e-mail met de belangrijkste gegevens van de bestelling.

VoltShades behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij onjuiste of onvolledige gegevens, een vermoeden van fraude, technische fouten of betalingsproblemen.

VoltShades treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens via de website te beveiligen. Wanneer de klant gebruik maakt van elektronische betaalmethoden, worden redelijke veiligheidsmaatregelen toegepast om de betaling te beschermen.

VoltShades kan, binnen de grenzen van de wet, nagaan of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en of er omstandigheden zijn die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien uit dit onderzoek blijkt dat er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, kan VoltShades een bestelling weigeren of aan de uitvoering aanvullende voorwaarden verbinden.

VoltShades verstrekt uiterlijk bij levering van het product de volgende informatie aan de klant: het vestigingsadres van VoltShades, de voorwaarden voor het herroepingsrecht of een melding dat dit is uitgesloten, informatie over garantie en service na aankoop, de prijs inclusief alle belastingen en eventuele bezorgkosten, en de wijze van betaling en levering.

Artikel 7 – Maatwerkproducten

Een groot deel van de producten die door VoltShades worden aangeboden zijn maatwerkproducten. Deze producten worden speciaal vervaardigd op basis van de door de klant opgegeven specificaties, zoals afmetingen, kleuren, materialen, bedieningsopties of andere configuraties die tijdens het bestelproces worden gekozen.

Omdat maatwerkproducten specifiek voor de klant worden geproduceerd, kunnen deze producten na bevestiging van de bestelling niet eenvoudig worden aangepast. VoltShades kan daarom niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn zodra de bestelling in productie is genomen.

VoltShades produceert maatwerkproducten volgens de door de klant opgegeven gegevens. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de ingevoerde specificaties voordat de bestelling wordt geplaatst.

Bij maatwerkproducten kunnen kleine productietoleranties voorkomen die technisch noodzakelijk zijn bij de productie van raamdecoratie. Dergelijke kleine afwijkingen worden als normaal beschouwd en vormen geen reden voor annulering of vervanging.

Voor maatwerkproducten kunnen andere wettelijke regels gelden met betrekking tot retouren en herroepingsrecht. Deze regels worden nader toegelicht in de artikelen over herroepingsrecht en uitsluiting daarvan.

Artikel 8 – Opmeten door de klant

De klant is verantwoordelijk voor het correct opmeten van de ramen en het invoeren van de juiste afmetingen en specificaties bij het plaatsen van een bestelling. VoltShades stelt op de website meetinstructies en informatie beschikbaar om klanten te helpen bij het correct opmeten van hun raamdecoratie.

VoltShades produceert maatwerkproducten op basis van de door de klant opgegeven afmetingen en specificaties. Het is daarom belangrijk dat de klant deze gegevens zorgvuldig controleert voordat de bestelling wordt geplaatst.

Indien producten niet passen als gevolg van onjuist opgegeven maten of andere foutieve specificaties door de klant, kan VoltShades hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Wanneer de klant twijfelt over de juiste afmetingen of toepassing van een product, wordt geadviseerd om vooraf contact op te nemen met VoltShades voor advies voordat de bestelling wordt geplaatst.

Eventuele oplossingen of tegemoetkomingen bij meetfouten worden uitsluitend naar redelijkheid en in overleg met de klant beoordeeld.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht een overeenkomst op afstand met betrekking tot de aankoop van een product binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.

De bedenktijd van veertien dagen gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien een bestelling meerdere producten bevat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument VoltShades binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van de beslissing om de overeenkomst te ontbinden. Dit kan via e-mail naar info@voltshades.com of via een andere duidelijke schriftelijke mededeling.

Nadat de consument het herroepingsrecht heeft ingeroepen, dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na de melding, aan VoltShades te worden teruggestuurd. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij VoltShades heeft aangegeven deze kosten zelf te dragen.

VoltShades vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de eventuele standaard leveringskosten, uiterlijk binnen veertien dagen nadat de herroeping is ontvangen. VoltShades mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan toegestaan.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit betreft alle maatwerkproducten die door VoltShades worden geproduceerd op basis van door de klant opgegeven afmetingen, kleuren, materialen of andere configuraties.

Deze uitsluiting is gebaseerd op artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek, waarin is bepaald dat het herroepingsrecht niet geldt voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

VoltShades meldt deze uitsluiting uitdrukkelijk bij het aanbod van maatwerkproducten, vóór het sluiten van de overeenkomst. Omdat de meeste producten van VoltShades speciaal op maat worden gemaakt, kunnen deze producten in de regel niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de bestelling is bevestigd en de productie is gestart.

De uitsluiting van het herroepingsrecht heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument wanneer een product defect is, beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met de bestelling. In dergelijke gevallen gelden de bepalingen uit de artikelen over garantie en klachten.

Artikel 11 – Prijzen

Alle prijzen die op de website van VoltShades worden vermeld zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant een bestelling plaatst.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Prijsverhogingen binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. Prijsverhogingen vanaf drie maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan indien de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen.

VoltShades behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op de website te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

Kennelijke fouten, vergissingen of typfouten in prijzen of andere informatie op de website binden VoltShades niet. VoltShades behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te corrigeren indien blijkt dat een product tegen een duidelijk onjuiste prijs is aangeboden. Indien een prijsfout wordt ontdekt nadat een bestelling is geplaatst, zal VoltShades de klant zo spoedig mogelijk informeren en heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

Aanbiedingen en acties zijn geldig zolang deze op de website worden vermeld of zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.

Artikel 11a – Beoordelingen en prijsverminderingen

VoltShades publiceert uitsluitend consumentenbeoordelingen die afkomstig zijn van klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan. Op de website wordt toegelicht op welke wijze de echtheid van beoordelingen wordt gecontroleerd.

Indien prijsverminderingen of kortingen worden gecommuniceerd, vermeldt VoltShades de voorafgaande laagste prijs die voor het betreffende product is gehanteerd in de dertig dagen vóór de prijsvermindering, voor zover dit wettelijk is vereist.

Indien een prijs wordt gepersonaliseerd op basis van geautomatiseerde besluitvorming, wordt de consument hierover vóór de aankoop duidelijk geïnformeerd.

Artikel 12 – Betaling

Betaling van bestellingen dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website van VoltShades worden aangeboden. De door de consument verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen veertien dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij de verkoop van producten aan consumenten kan VoltShades vooruitbetaling vragen, maar nooit meer dan 50% van het totale orderbedrag. Zolang de bedongen vooruitbetaling niet heeft plaatsgevonden, kan de consument geen rechten doen gelden op de uitvoering van de bestelling.

De klant is verplicht om correcte en volledige betaalgegevens te verstrekken. Onjuistheden in betaalgegevens dienen zo spoedig mogelijk aan VoltShades te worden gemeld.

Wanneer een klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is de klant nadat hij door VoltShades op de te late betaling is gewezen en een termijn van veertien dagen heeft gekregen om alsnog te betalen over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. VoltShades is in dat geval tevens gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel.

VoltShades behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of op te schorten wanneer een betaling niet kan worden verwerkt of wanneer er een vermoeden van fraude bestaat. Voor de verwerking van betalingen kan VoltShades gebruik maken van externe betalingsdienstverleners.

Artikel 13 – Garantie

VoltShades verleent op alle geleverde producten een garantietermijn van 5 jaar vanaf de datum van levering. Binnen deze termijn staat VoltShades ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de op de website vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid zoals bedoeld in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.

Indien een product binnen de garantietermijn een fabricagefout of gebrek vertoont dat onder de garantie valt, kan de klant contact opnemen met VoltShades om een passende oplossing te bespreken. Afhankelijk van de situatie kan VoltShades het product herstellen, vervangen of een andere redelijke oplossing aanbieden.

De garantie is niet van toepassing op gebreken of schade die zijn ontstaan door een of meer van de volgende oorzaken:

• Schade veroorzaakt door huisdieren, waaronder krabben, bijten, trekken of andere beschadigingen door dieren
• Onjuist of onzorgvuldig gebruik van het product
• Onjuiste of ondeskundige montage door de klant of een door de klant ingeschakelde derde
• Aanpassingen, wijzigingen of reparaties aan het product door de klant of derden zonder toestemming van VoltShades
• Normale slijtage door dagelijks gebruik
• Schade door externe invloeden zoals vocht, zonlicht, hitte, condensatie of extreme temperatuurwisselingen
• Schade ontstaan door onjuist of onvoldoende onderhoud
• Onjuiste of onvolledige specificaties die door de klant zijn opgegeven bij de bestelling

Kleine afwijkingen in kleur, structuur, afwerking of maat die technisch gebruikelijk zijn bij de productie van raamdecoratie worden niet beschouwd als een gebrek en vallen niet onder de garantie.

Om aanspraak te maken op garantie dient de klant contact op te nemen met VoltShades via info@voltshades.com, onder vermelding van het ordernummer en voorzien van duidelijke foto's van het gebrek. VoltShades beoordeelt de melding en informeert de klant over de verdere afhandeling.

Een eventuele extra garantie van VoltShades, een leverancier of fabrikant beperkt nimmer de wettelijke rechten van de consument op grond van de overeenkomst.

Artikel 14 – Levering

VoltShades zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerken en uitvoeren. Als plaats van levering geldt het adres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven.

Omdat veel producten van VoltShades op maat worden geproduceerd, geldt een gemiddelde levertijd van ongeveer 10 tot 15 werkdagen, tenzij anders vermeld. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden zoals productieplanning, transportvertragingen of andere factoren buiten de invloed van VoltShades.

Indien een bestelling vertraging oploopt of niet volledig kan worden uitgevoerd, stelt VoltShades de klant hiervan uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en heeft recht op eventuele schadevergoeding. Na ontbinding betaalt VoltShades het betaalde bedrag onverwijld terug.

Indien levering van een product onmogelijk blijkt te zijn, zal VoltShades zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden of de bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren.

Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij VoltShades tot het moment dat het product is geleverd op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 15 – Transport en risico

VoltShades maakt voor de levering van bestellingen gebruik van externe vervoerders. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie.

De klant dient de bestelling bij ontvangst te controleren op zichtbare schade of onjuistheden. Indien een product beschadigd is geleverd of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant dit zo spoedig mogelijk en bij zichtbare schade bij voorkeur binnen 48 uur aan VoltShades te melden via info@voltshades.com, inclusief het ordernummer en duidelijke foto's van de schade.

Indien een levering niet kan plaatsvinden door een foutief opgegeven adres of doordat de klant niet aanwezig is op het moment van levering, kan een nieuwe levering of extra transportkosten voor rekening van de klant komen.

VoltShades is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door vervoerders, logistieke problemen of andere omstandigheden buiten de invloed van VoltShades.

Artikel 16 – Montage en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor de correcte installatie en het juiste gebruik van de geleverde producten. VoltShades kan montage-instructies of informatie verstrekken om de installatie te vergemakkelijken, maar de uitvoering van de montage blijft de verantwoordelijkheid van de klant of van een door de klant ingeschakelde derde.

VoltShades is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste montage, verkeerd gebruik, aanpassingen aan het product of het niet opvolgen van de verstrekte instructies.

De klant dient de producten te gebruiken overeenkomstig hun bestemming en volgens de bijgeleverde of op de website vermelde instructies. Schade die ontstaat door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, externe invloeden of normale slijtage valt niet onder garantie.

Indien een product wordt gemonteerd of aangepast door een derde partij, blijft de verantwoordelijkheid voor een correcte installatie bij de klant of bij de betreffende derde partij.

Artikel 17 – Klachten

VoltShades beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure. Klachten over producten, leveringen of de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het probleem volledig en duidelijk omschreven bij VoltShades te worden ingediend.

De klant dient een klacht te voorzien van relevante informatie zoals het ordernummer en, indien van toepassing, foto's van het probleem. Klachten kunnen worden ingediend via info@voltshades.com of telefonisch via 079 – 203 3168.

Bij VoltShades ingediende klachten worden binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de klant binnen veertien dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer een uitvoerig antwoord kan worden verwacht.

Een klacht kan eveneens worden ingediend via het klachtenformulier op de consumentenpagina van Stichting Webshop Keurmerk: www.keurmerk.info/klacht/. De klacht wordt dan zowel naar VoltShades als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd, die zal bemiddelen en beide partijen informeren over de geldende wetgeving.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

VoltShades is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.

VoltShades is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, bedrijfsschade of andere vormen van financiële schade die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten.

VoltShades is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten, onjuiste montage, het niet opvolgen van montage- of gebruiksinstructies, normale slijtage, externe invloeden of door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van VoltShades beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VoltShades, voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

Artikel 19 – Overmacht

VoltShades is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van VoltShades waardoor de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of vertraagd. Hieronder vallen onder andere storingen bij leveranciers, productieproblemen, transportproblemen, stakingen, brand, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, energieonderbrekingen en andere onvoorziene omstandigheden.

In geval van overmacht heeft VoltShades het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de situatie van overmacht voortduurt. Indien de periode van overmacht langer duurt dan redelijkerwijs verwacht kan worden, hebben zowel VoltShades als de klant het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen VoltShades en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 21 – Wijziging van de voorwaarden

VoltShades behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening. Wijzigingen zijn slechts van kracht nadat deze op de website zijn gepubliceerd.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt altijd op de website van VoltShades gepubliceerd en is van toepassing op alle nieuwe bestellingen en overeenkomsten. Bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Door gebruik te blijven maken van de website of door een nieuwe bestelling te plaatsen nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, wordt geacht dat de klant met de gewijzigde voorwaarden instemt.

Artikel 22 – Intellectueel eigendom

Alle content op de website van VoltShades, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafisch materiaal, productfoto's, video's en andere materialen, zijn eigendom van VoltShades of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van de website van VoltShades te kopiëren, te verveelvoudigen, te verspreiden, openbaar te maken of op een andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VoltShades, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

De naam "VoltShades", het logo en alle overige merknamen, handelsmerken of onderscheidingstekens zijn eigendom van VoltShades. Gebruik hiervan zonder toestemming is niet toegestaan.